POLITIQUE D'EXPÉDITION — TopCalinCanin

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez une notification automatique par e-mail dès que votre colis sera remis à notre partenaire logistique.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS Nos produits sont expédiés depuis nos centres logistiques internationaux afin de vous garantir les meilleurs tarifs et des modèles exclusifs. À titre indicatif, les délais de livraison standard sont les suivants :

• France, Belgique, Luxembourg : 8 à14 jours ouvrés.

• Reste de l'Europe : 10 à 20 jours ouvrés.

• Reste du monde : 20 à 30 jours ouvrés.

Note : Ces délais peuvent être rallongés en période de forte affluence (fêtes, soldes) ou lors de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.

3. FRAIS D'EXPÉDITION Nous avons le plaisir de vous offrir actuellement la LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur l'ensemble de notre catalogue, sans minimum d'achat. Cette offre est appliquée automatiquement lors du passage à la caisse.

4. SUIVI DE COMMANDE Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison en temps réel directement sur notre boutique via la page dédiée "Suivre ma commande".

5. DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION Le client est considéré comme l'importateur officiel du produit. En raison de l'expédition depuis nos centres internationaux, des frais de douane, des taxes d'importation ou des frais de courtage peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays de résidence. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

6. RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est complète et exacte. TopCalinCanin ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une erreur de saisie ou d'une adresse incomplète. En cas de retour à l'expéditeur pour adresse erronée, les frais de réexpédition seront facturés au client.

7. SERVICE CLIENT Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est à votre disposition :

• Email : contact@topcalincanin.com

• WhatsApp : +216 20 282 098