Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de TopCalinCanin

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur topcalincanin.com ou que vous y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire et cookies installés. Nous recueillons également des données sur les pages ou produits que vous consultez et vos interactions avec le Site. Ces données sont désignées comme « Informations sur l'appareil ».

Nous utilisons pour cela :

  • Fichiers témoins (Cookies) : Fichiers de données installés par Shopify pour assurer le fonctionnement de votre panier et de votre session.

  • Fichiers journaux : Suivi de l'activité pour recueillir l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

  • Pixels et balises : Fichiers électroniques enregistrant votre navigation.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons vos nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont les « Informations sur la commande ».

Note importante sur le paiement : Vos informations de paiement (numéros de carte de crédit) sont traitées de manière sécurisée et cryptée par notre prestataire de paiement 2Checkout (Verifone). À aucun moment TopCalinCanin n'a accès à vos coordonnées bancaires complètes.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter vos transactions et organiser l'expédition.

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi).

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.

  • Vous fournir des informations ou des publicités ciblées, selon vos préférences.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à opérer notre boutique :

  • Shopify : Pour l'hébergement de notre boutique en ligne.

  • Google Analytics : Pour comprendre comment nos clients utilisent le Site.

  • Autorités légales : Uniquement pour respecter les lois et réglementations applicables.

4. VOS DROITS (RÉSIDENTS EUROPÉENS)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès, de correction ou de suppression de vos données. Notez que vos informations seront transférées hors de l'Europe, notamment au Canada (Shopify) et en Tunisie (Siège social de l'éditeur), afin de traiter vos commandes.

5. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez explicitement de les supprimer.

6. MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

7. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • E-mail : contact@topcalincanin.com

  • Adresse postale : Sté Kefi International Business & Services, 009 Ibn Jazzar AppN°2- 1002 Tunis, Tunisie